Podporuje mojeID
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

 

 
 
ZÁKAZ PRODEJE OSOBÁM MLADŠÍM 18ti LET !
Veškeré produkty budou doručeny pouze osobám starším 18ti let! 

Ceny

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
  • Za platnou cenu se považuje cena uvedená v katalogu v den odeslání objednávky.  
  • U předobjednávek si prodávající vyhrazuje právo na korekci ceny. Zákazník bude v tomto případě o změně ceny informován a bude vyžadováno opětovné potvrzení objednávky. (pokud bude cena vyšší než byla uvedena v předobjednávce).  
  • Prodávající si připočítá k ceně zboží náklady na dopravu, viz.přehled.  
  • Změna cen vyhrazena.

 

Objednávka / Kupní smlouva

  • Objednávka je považována za návrh kupní smlouvy
  • Za uzavření smlouvy se považuje převzetí zboží zákazníkem
  • Každá řadně vyplněná objednávka se považuje za závaznou
  • Prodávající informuje kupujícího o přijetí objednávky automaticky vygenerovaným emailem
  • Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude do 15-ti minut doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila.
  • Objednávka se považuje za platnou i v případě že kupující neuvede adresu své elektronické pošty
     

 

Podmínky platnosti objednávky:

  • Registrace v naší databázi
  • Všechny údaje v registračním formuláři musí být řádně vyplněny.
  • Odmítne-li kupující zboží přebrat vybraným způsobem je objednávka považována za neplatnou
  • Při objednávce jejíž hodnota je vyšší než 5000.- Kč nebo nejsou-li některé registrační údaje kompletní, prodávající požaduje potvrzení objednávky, například telefonicky, nebo e-mailem. Odmítne-li kupující objednávku potvrdit, považuje se celá objednávka za neplatnou.
  • V případě možných nesrovnalostí Vás během následujícího dne kontaktujeme a dohodneme s Vámi přesný termín a podmínky dodání zboží.
     

 

 

Dodání zboží

  • Veškeré zboží označeno SKLADEM expedujeme max. do 24 hod. (v pracovní dny).
  • Doba vyřízení objednávky se pohybuje zpravidla mezi 3-15 pracovními dny a je ovlivněna zejména způsobem platby a tím, zda je vybrané zboží na skladě dodavatelů.
  • Zboží označené SKLADEM, je dostupné na našem skladě a expedováno přednostně, zpravidla ihned, v pracovní den do 13 hodin (podmínkou je, je-li vykryta celá objednávka nebo i její část kde je známo, že některá položka bude delší dobu nedostupná. V takovém případě je položka z objednávky vyřazena a kupující je informován emailem nebo telefonicky.
  • V některých případech může vyřízení objednávky trvat i déle a to z těchto důvodů :
    - předobjednávky - předprodej nově zařazených výrobků
    Orientační termín vydání je u takového zboží vždy uveden, ale není závazný a může se postupně měnit dle infomací našich dodavatelů. Informace o termínech dodání jsou pravidelně aktualizovány.
    - Obsahuje-li objednávka 1 nebo více výrobků označených v katalogu jako předprodej expedujeme až po jejch naskladnění, vyjímkou je písemná žádost kupujícího, kde si požádá o rozdělení objednávky na víc částí (lze uvést v poznámce při uzavření objednávky). Poštovné bude automaticky připočítáno ke každé zásilce viz. tabulka - "Způsob platby a doručení"
    - dočasně nedostupné zboží - méně dostupné zboží ze strany našich dodavatelů
    - Důvody jsou většinou: Dovýroba, znovu uvedení výrobku na trh, zpoždění dodávek ze zahraničí nebo z výroby a dále zboží označené:
    - Výprodej - doprodej skladových zásob dodavatele
    - AKCE - akční nabídky dodavatelů, PROMO, REPROMO a slevové AKCE platné do vyprodání zásob
    - Limitovaná edice - nabídka omezeného počtu kusů nebo časově omezená nabídka
  • Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že plnění objednávky se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednávky, může prodávající zrušit pouze tuto část objednávky. Jednotlivé položky objednávky nelze podmíněčně vázat na plnění objednávky v celém jejím rozsahu.
  • Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky.
  • Pokud není možno expedovat všechno zboží uvedené na objednávce v daném termínu, je expedována část objednávky.
    Je-li v tomto případě zbytek zboží z objednávky expedován později (po dohodě s kupujícím), náklady na dopravu (poštovné) jsou hrazeny podle počtu doposílaných balíků.
  • Ke zboží bude přiložen daňový doklad (faktura), případně i potvrzený záruční list
  • Místem plnění kupní smlouvy je sídlo nebo bydliště, jehož adresa je uvedena kupujícím v registračním formuláři
  • Za dodání zboží se považuje osobní převzetí zboží kupujícím
  • Vlastnické právo ke zboží vzniká převzetím zboží
  • Pokud vyřízení objednávky trvá delší dobu, může kupující zaslat dotaz na emailovou adresu info@kurte-levne.cz nebo použít formulář, kde mu bude co nejdříve na dotaz odpovězeno. V takovém případě uvádějte vždy číslo Vaší objednávky a Váš email, pro urychlení odpovědi.
     

 

 

Zrušení (STORNO) objednávky

  • Zrušení (STORNO) objednávky ze strany prodávajícího
    * Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
     - V případě výrazné změny ceny zboží
     - V případě nedostupnosti zboží u našich dodavatelů
     - Ukončení výroby zboží apod.
     - Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky .
     - Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.
  •  Zrušení (STORNO) objednávky ze strany kupujícího
     - Kupující může zrušit svoji objednávku bez sankčních poplatků a bez udání důvodu do 2 hodin od závazného potvrzení objednávky, a to jen v případě pokud nebyla objednávka ještě expedována. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.
     - Objednávku lze zrušit jen písemně a to s uvedením čísla objednávky, emailem na adresu info@kurte-levne.cz
     - V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním a manipulační storno poplatek ve výši 300 ,- Kč.
     - Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava, poštovné atp.

 

Vrácení zboží / Odstoupení od smlouvy

  • Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem 367/2000 Sb. možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
  • Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz.
  • V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi zpět na naší adresu.
  • Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce.
    - zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu.
    - zboží musí být zasláno na naší adresu na vlastní náklady a v uvedené lhůtě
    (odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu před uplynutím této lhůty).
  • Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
  • Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno.
  • Kupujícímu budou proti vrácení zboží, vráceny peníze za zboží i poštovné.
  • Prodávající nejpozději do 30 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.  
  • Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, porušil-li originální obal na zboží
    - Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na spotřební zboží jako je e-liquid, náplně apod.

Upozornění - nepřehlédněte !

  • Specifikace výrobků se mohou změnit bez výslovného upozornění.
  • Obrázky mají pouze informativní charakter.
  • Informativní údaje nabízeného zboží jsou podle materiálů výrobců, dovozců nebo dodavatelů.
  • Použité názvy a loga mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
  • Platnost všech akčních nabídek (včetně slevy na zboží) je do vyprodání zásob.

 

Doprava

  • Doprava je realizována pomocí třetí osoby (dopravce)
  • Za poškození zboží během dopravy ručí dopravce
  • Cena dopravy je uvedena na stránce doprava
  • Důrazně doporučujeme si při přebrání zboží od dopravce zkontrolovat zda není dodávka poškozena a v případě poškození obalu nebo zboží ji okamžitě u dopravce reklamovat, pokud poškození zjistíte po rozbalení, neprodleně reklamujte u dopravce, nejdéle však do 3 dnů od převzetí zásilky
  • Nepřebírejte od dopravce poškozené zboží. Prodávající neručí za poškození dopravou.

 

Záruční doba

  • Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců (není-li ustanoveno jinak)
  • Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady
  • Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním
  • Záruka se nevztahuje na zboží poškozené dopravou (za toto poškození ručí dopravce).
  • Na spotřební zboží jako jsou atomizéry poskytujeme záruku 14 dní, na baterie 2 měsíce a na e-liquidy, cartridge, cartomizéry a náplně do elektronických cigaret se záruka nevstahuje.
  • Záruka se nevztahuje na atomizéry a cartomizéry se sníženým odporem (LOW RESISTANCE) - z důvodu sníženého odporu se krátí jejich životnost.

 

Reklamace / Reklamační řád

V případě, že byla na zboží nalezena závada, postupujte dle níže uvedených bodů.
  • Kupující je povinen doručit reklamované zboží na sídlo (adresu) prodávajícího v kompletním balení s písemným popisem vady zboží a kopií kupního dokladu.
  • Prodávající musí vyřídit reklamaci (kladně nebo záporně) nejpozději do lhůty dané zákonem, která je 30 dnů. Při překročení této lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky.
  • Prodávající posuzuje reklamaci na základě pokynů stanovených výrobcem zboží.
  • Prodávající může odeslat zboží k posouzení výrobci, popřípadě na odborné posouzení.
  • V případě uznání reklamace odešle prodávající nové nebo opravené zboží kupujícímu.
  • Kupující nehradí náklady na dopravu.
  • V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na dopravu popřípadě ostatní náklady kupující.
  • Reklamované zboží neodesílejte na dobírku, NEBUDE PŘIJATO.

 

Ochrana osobních dat

  • Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat (soubor vnitřních organizačních a technických opatření). 

 

Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné tak jak jsou uvedeny na stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky.
  • Odesláním objednávky kupující bezvýhradně souhlasí s těmito podmínkami.